Pravilnik o zasebnosti

 

1. SPLOŠNO

V tej politiki zasebnosti SLOVENSKI PATRIOT, prodaja in ostale storitve, Matic Delalut s.p. (v nadaljevanju: prodajalec), potrošnikom in drugim, s katerimi vstopa oziroma je v pogodbenem razmerju (v nadaljevanju za vse: potrošnik), zagotavlja informacije o obdelavi osebnih podatkov v skladu z zahtevami Splošne uredbe o varstvu osebnih podatkov (v nadaljevanju: splošna uredba).

Določene informacije in podrobnosti povezane z obdelavo osebnih podatkov v sklopu posameznega pogodbenega razmerja so lahko navedene tudi v pogojih poslovanja, posebnih pogojih (v nadaljevanju: PP) in v prodajni ponudbi za posamezno pogodbeno razmerje.

Ta politika zasebnosti se smiselno uporablja tudi za obdelavo podatkov uporabnikov, ki so pravne osebe oziroma poslovni subjekti.

2. INFORMACIJE O UPRAVLJALCU

V kolikor v dokumentih, ki urejajo posamezno pogodbeno razmerje, ni določeno drugače, je upravljavec osebnih podatkov Matic Delalut s.p., Vrzdenec 87 a, 1354 Horjul, www.slovenskipatriot.si.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je vedno dosegljiva pisno na naslovu prodajalca ali preko e-naslova info@slovenskipatriot.si. Prodajalec se vedno trudi, da potrošnik prejme željene informacije v najkrajšem možnem času.

3. SOGLASJA

V primeru pridobitve soglasja potrošnika bo prodajalec obdeloval osebne podatke le za namene, za katere je soglasje podano. V primerih, ko obdelava osebnih podatkov temelji na soglasju, lahko potrošnik to soglasje kadarkoli prekliče.

Pri obdelavi osebnih podatkov na podlagi soglasja prodajalec skrbno presodi, katere podatke potrebuje za posamezni namen, in uporabi le tiste, ki so potrebni za dosego namena. Pri obdelavi osebnih podatkov prodajalec le-te skrbno varuje in zagotavlja ustrezne aktivnosti varovanja podatkov. S podajo soglasja se potrošnik strinja, da lahko prodajalec obdeluje osebne podatke ali kategorije osebnih podatkov, ki jih ima o potrošniku in ki so navedeni/e v soglasju.

Osebno prilagojene ponudbe vsebujejo tako splošne ponudbe prodajalca, ki jih prodajalec potrošnikom posreduje, ko presodi, da bi lahko bile zanimive za posameznega potrošnika, pa tudi ponudbe, oblikovane posebej za posameznega potrošnika. Podatke bo prodajalec obdeloval tako za avtomatizirano določanje o tem, ali je za potrošnika posamezna ponudba zanimiva kot tudi za oblikovanje profilov (npr. glede na demografske, sociografske in vedenjske podatke ter druge kriterije in obravnave, kot so spol, starost, kraj bivanja, pogostost nakupa, način in čas uporabe storitev, spletnih mest in aplikacij, pretekle nakupne navade in lokacija), na podlagi katerih bo potrošniku posredoval ponudbe.

Na podlagi soglasja lahko prodajalec informacije in ponudbe potrošniku posreduje prek vseh v soglasju navedenih komunikacijskih kanalov.

Pri obdelavi podatkov za razvoj ter neposredno trženje blaga osebne podatke uporabnikov obdeluje le prodajalec in s strani prodajalca pooblaščene osebe.

4. PRIDOBIVANJE SOGLASJI

Za zagotavljanje najboljše nakupovalne izkušnje želi prodajalec potrošnikom zagotoviti relevantne informacije in osebne podatke obdelovati kar najbolj skladno z željami in pričakovanji potrošnikov. Tako ima prodajalec pri izvajanju pogodbenih razmerij s potrošniki zakoniti interes za njihovo nagovarjanje k podaji soglasij. Pri tem prodajalec obdeluje telefonsko/e številko/e, naslov/e elektronske pošte, ime, priimek in poštni naslov, uporabniško ime in podatke o soglasjih, ki jih uporablja za informiranje potrošnikov o ponudbi.

5. HRAMBA PODATKOV

Podatke o potrošnikih prodajalec hrani do preklica s strani potrošnika.

6. PREKLIC SOGLASJI

Preklic soglasij lahko potrošnik podajo preko sms sporočila na 041 619 900 ali preko e-naslova info@slovenskipatriot.si. V primeru preklica soglasja prodajalec preneha z obdelavo podatkov, zbranih na podlagi soglasja, oziroma jih več ne obdeluje za namene, za katere je bila podlaga soglasje.

7. ANKETIRANJE

Povratne informacije potrošnikov so potrebne in v veliko pomoč pri zagotavljanju kakovosti prodajanega blaga v skladu z nenehno spreminjajočimi se potrebami potrošnikov. Prodajalec si želi pridobiti kar najbolj relevantne informacije potrošnikov o zadovoljstvu s kupljenimi artikli, ostalo ponudbo in uporabniško izkušnjo pri interakciji s spletno stranjo. Občasno in ob stikih s potrošniki lahko tako prodajalec potrošnikom pošlje vabilo k izpolnitvi anketnega vprašalnika oziroma k podaji povratnih informacij in mnenj o ponudbi. Pri tem prodajalec obdeluje kontaktne podatke potrošnika (telefonska številka, elektronska pošta) in podatke o stiku. Podaja anket je prostovoljna, (ne)izpolnitev anketnega vprašalnika pa nima vpliva na pravice potrošnikov.

8. PRAVNI ZAHTEVKI

Prodajalec lahko podatke potrošnika obdeluje tudi za namene morebitnega uveljavljanja, izvajanja ali obrambe pravnih zahtevkov, ki lahko izhajajo iz razmerij med prodajalcem in tretjimi osebami. Prodajalec pri tem preveri potreben obseg in nabor obdelave podatkov in ga omeji na nujno potrebne za dosego namena ter uporabi ustrezne zaščitne ukrepe, ki lahko vključujejo tudi anonimizacijo oziroma psevdoanonimizacijo.

Potrošniki lahko zahtevajo:

• izpis ali vpogled v podatke, s čimer se lahko seznanijo z osebnimi podatki, ki jih prodajalec o potrošniku obdeluje,
• popravek podatkov v primerih, ko potrošniki menijo, da osebni podatki, ki jih obdeluje prodajalec, niso pravilni,
• izbris ali omejitev obdelave svojih osebnih podatkov, če želijo, da prodajalec preneha oziroma omeji obdelavo vseh ali dela njihovih osebnih podatkov,

Poleg tega lahko potrošniki:

• ugovarjajo obdelavi osebnih podatkov na podlagi zakonitega interesa ali za namene neposrednega trženja,
• uveljavljajo pravico do prenosljivosti osebnih podatkov, ki so jih posredovali prodajalcu.

Potrošniki pravice uveljavljajo preko sms sporočila na 041 619 900 ali preko e-naslova info@slovenskipatriot.si. Potrošnik se mora v vlogi, s katero uveljavlja svoje pravice, ustrezno identificirati in jasno opredeliti svojo zahtevo. Popravke podatkov potrošnik prodajalcu sporočijo pisno. Določene pravice potrošnikov so lahko v posameznih primerih omejene na podlagi predpisov (npr. prepoved obveščanja o morebitni preiskavi ipd.).

9. PIŠKOTKI

So temeljnega pomena za zagotavljanje potrošniku prijazne izkušnje pri uporabi spletne storitve. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni potrošnikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa bolj učinkovito in prijazno.

Funkcijski oziroma obvezni piškotki: spletna stran uporablja nekatere nujne piškotke, tako da obiskovalci lahko brskajo in uporabljajo ključne funkcije na spletni strani in ne shranjujejo osebnih podatkov. Posledično jih tudi ni mogoče izklopiti. Ti piškotki se lahko razlikujejo od mesta do mesta glede na funkcije, ki jih uporabljajo. Na tej spleti strani omogočajo delovanje:

• uporabniškega portala/računa,
• nakupovalne košarice in zaključek nakupa,
• preusmeritve URL-jev.

Analitični oziroma piškotki za učinkovitost: spletna stran uporablja te piškotke za učinkovitost, s katerimi zbira informacije o tem, kako obiskovalci komunicirajo s spletnim mestom pri čemer so te podatki anonimizirani. S shranjevanjem teh piškotkov se ustvarjajo podatki kot so:

• vir prometa,
• unikatni obiskovalci,
• zapuščene košarice.

Analitične piškotke lahko kadar koli onemogočite.

10. PRAVICA DO PRITOŽBE

V primeru, da potrošnik meni, da prodajalec pri obdelavi osebnih podatkov krši njegove pravice, lahko vloži pritožbo pri prodajalcu preko sms sporočila na 041 619 900 ali preko e-naslova info@slovenskipatriot.si.

Potrošniki lahko vložijo pritožbo tudi pri nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov. V Republiki Sloveniji je nadzorni organ za varstvo osebnih podatkov Informacijski pooblaščenec.

KONČNE ODLOČBE

Ta politika zasebnosti je oblikovana v skladu s Splošno uredbo in Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2). V primeru, da so posamezna pogodba ali pogoji, ki urejajo poslovno razmerje, v nasprotju s to politiko, se podatki uporabljajo v obsegu določenem v pogodbi oziroma pogojih in v katerem je to dopustno v skladu s predpisi.